Dasar Privasi taxi66 untuk Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi taxi66. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Di taxi66 , kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang telus, selamat, dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data kami apabila anda menggunakan platform taxi66 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar mahupun pelawat biasa yang melayari laman web kami.

Dengan menggunakan platform taxi66, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

taxi66 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda sebagai pengguna. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan
• Maklumat pengenalan diri (KYC): Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri rasmi yang lain bagi tujuan pengesahan umur dan identiti
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak interaksi
• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, dan resolusi skrin
• Maklumat rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi umum, dan penyedia perkhidmatan internet (ISP)
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Identiti	Nama, tarikh lahir, MyKad	KYC & pengesahan umur
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & notifikasi
Kewangan	Akaun bank, e-dompet	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & pengesanan penipuan
Penggunaan	Sejarah permainan, sesi	Penambahbaikan perkhidmatan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. taxi66 menggunakan maklumat anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform taxi66
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda
• Pematuhan KYC: Mengesahkan identiti dan umur anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan anda dengan cekap
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemaskini platform
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, reka bentuk platform, dan tawaran permainan
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan yang diperlukan oleh undang-undang dan pihak berkuasa yang berkenaan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

taxi66 memahami bahawa kerahsiaan maklumat anda adalah amanah yang tidak boleh dipandang ringan. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi-situasi terhad dan khusus seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda. Pembekal-pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Data yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia perisian permainan bagi membolehkan pengalaman permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: taxi66 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan, semata-mata untuk tujuan pengesahan sahaja.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, taxi66 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian yang kami amalkan sendiri. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda.

5. Keselamatan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah komitmen teras yang mendasari setiap keputusan teknikal yang kami ambil. taxi66 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua rekod peribadi dan kewangan yang disimpan di pangkalan data kami
• Tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau trafik secara masa nyata
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan dalaman yang mengendalikan data pengguna
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem
• Sandaran data automatik yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

taxi66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, menjaga keselamatan akaun, dan memastikan navigasi yang lancar. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

6.2 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghabiskan masa paling lama, dan di mana mereka mungkin menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, susun atur paparan, dan keutamaan peribadi lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula tetapan tersebut setiap kali melawat.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform.

7. Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna taxi66 dan penduduk Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). taxi66 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan keputusan atau tindakan yang diambil kepada anda.

Sila ambil maklum bahawa dalam beberapa situasi, terdapat had terhadap hak-hak ini – contohnya, kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun anda meminta pemadaman. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebabnya kepada anda.

8. Tempoh Simpanan dan Pemindahan Data

taxi66 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang
• Rekod KYC: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan diri

Dalam konteks operasi global kami, data anda mungkin dipindahkan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. taxi66 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian mematuhi keperluan PDPA dan perlindungan yang setara diberikan kepada data anda di mana sahaja ia diproses.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

taxi66 adalah platform permainan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka di bawah umur telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

taxi66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama tempoh notis

Penggunaan berterusan platform taxi66 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform taxi66
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan anda berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan keyakinan anda terhadap platform kami adalah keutamaan kami.